Who we are

[set BUSINESS_NAME] ("we") runs Voomichat. Our Grievance Officer: [set GRIEVANCE_NAME and GRIEVANCE_EMAIL].

What we collect

• Account: email, name, age, gender, and who you want to meet. Your password is stored only in a one-way scrambled form.
• Your choices and use: the Terms you accepted (version, language, time), plan dates, free-trial time and daily video time used.
• Friends and friend requests (links between accounts), and safety reports about accounts.
• Technical: your IP address, used to check that you are in India and to stop abuse.
• Payments: handled by our payment gateway. We do not receive or store your card, UPI PIN or bank login.

What we do not store

We do not record video or audio calls and we do not store chat messages. Messages are passed to the other person in real time. Video and audio travel directly between users, or through a relay service when a direct path is not possible, and are encrypted in transit.

Why we use your data

• To create and protect your account and sign you in.
• To match you with other people and run the features you choose.
• To enforce the 18+ rule, our Terms and safety rules.
• To run paid plans and payments, and to meet legal duties.

People under 18

Voomichat is not for anyone under 18. If someone enters an age under 18, no account is created. We keep only a one-way code of that email address so it cannot be used again.

Who we share data with

Only with service providers who help us run Voomichat (hosting, email delivery, payment gateway, video-relay provider, and an IP-location check), and with courts, police or government bodies when the law requires. We do not sell your personal data.

Browser storage

We keep a login token in your browser so you stay signed in. We do not use advertising cookies at present. If we add advertising, we will update this policy and ask for your consent where required.

How long we keep data

We keep account data while your account is active. After you ask us to delete it, we remove it, except what the law requires or what is needed for safety, such as records of reports and codes of blocked email addresses.

Your rights

You may ask to see, correct or delete your data, or withdraw consent, by writing to our Grievance Officer, or delete your account yourself from the menu. We acknowledge requests within 24 hours and aim to resolve them within 15 days. If you are not satisfied, you may complain to the Data Protection Board of India as provided in the Digital Personal Data Protection Act, 2023.

Security

We scramble passwords, use encrypted connections and limit access. No system is completely safe. If a breach affects you, we will inform you and the authorities as the law requires.

Changes

We may update this policy. The date at the top shows the latest version.

हम कौन हैं

[set BUSINESS_NAME] ("हम") Voomichat चलाता है। हमारे शिकायत अधिकारी: [set GRIEVANCE_NAME and GRIEVANCE_EMAIL]।

हम क्या लेते हैं

• खाता: ईमेल, नाम, आयु, लिंग और आप किससे मिलना चाहते हैं। आपका पासवर्ड केवल एक तरफ़ा कूटबद्ध रूप में रखा जाता है।
• आपके चुनाव और उपयोग: स्वीकार किए गए नियम (संस्करण, भाषा, समय), प्लान की तारीख़ें, मुफ़्त ट्रायल का समय और रोज़ का इस्तेमाल किया गया वीडियो समय।
• दोस्त और दोस्ती के अनुरोध (खातों के बीच संबंध), और खातों के बारे में सुरक्षा रिपोर्टें।
• तकनीकी: आपका IP पता, जो यह जाँचने और दुरुपयोग रोकने के काम आता है कि आप भारत में हैं।
• भुगतान: हमारे पेमेंट गेटवे द्वारा संभाले जाते हैं। हम आपका कार्ड, UPI पिन या बैंक लॉगिन न लेते हैं, न रखते हैं।

हम क्या नहीं रखते

हम वीडियो या ऑडियो कॉल रिकॉर्ड नहीं करते और चैट संदेश सुरक्षित नहीं रखते। संदेश उसी समय दूसरे व्यक्ति तक पहुँचा दिए जाते हैं। वीडियो और ऑडियो सीधे उपयोगकर्ताओं के बीच, या सीधा रास्ता न होने पर रिले सेवा से होकर जाते हैं, और रास्ते में कूटबद्ध रहते हैं।

हम आपका डेटा क्यों इस्तेमाल करते हैं

• आपका खाता बनाने, सुरक्षित रखने और लॉगिन कराने के लिए।
• आपको दूसरे लोगों से मिलाने और आपके चुने फ़ीचर चलाने के लिए।
• 18+ का नियम, हमारे नियम और सुरक्षा के नियम लागू करने के लिए।
• भुगतान वाले प्लान चलाने और कानूनी ज़िम्मेदारियाँ निभाने के लिए।

18 वर्ष से कम आयु

Voomichat 18 वर्ष से कम आयु के किसी के लिए नहीं है। अगर कोई 18 से कम आयु डालता है तो खाता नहीं बनता। हम उस ईमेल पते का सिर्फ़ एक तरफ़ा कोड रखते हैं, ताकि उसे दोबारा इस्तेमाल न किया जा सके।

हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ जो Voomichat चलाने में मदद करते हैं (होस्टिंग, ईमेल भेजना, पेमेंट गेटवे, वीडियो रिले सेवा और IP स्थान की जाँच), और कानून माँगे तो अदालतों, पुलिस या सरकारी संस्थाओं के साथ। हम आपका व्यक्तिगत डेटा बेचते नहीं।

ब्राउज़र भंडारण

आपको लॉगिन रखने के लिए हम आपके ब्राउज़र में एक लॉगिन टोकन रखते हैं। अभी हम विज्ञापन वाली कुकी इस्तेमाल नहीं करते। विज्ञापन जोड़े तो हम इस नीति को अपडेट करेंगे और ज़रूरत होने पर आपकी सहमति लेंगे।

डेटा कितने समय रखते हैं

जब तक आपका खाता चालू है हम खाते का डेटा रखते हैं। आपके हटाने का अनुरोध करने के बाद हम उसे हटा देते हैं, सिवाय उसके जो कानून माँगे या सुरक्षा के लिए ज़रूरी हो, जैसे रिपोर्टों के रिकॉर्ड और ब्लॉक किए गए ईमेल पतों के कोड।

आपके अधिकार

आप हमारे शिकायत अधिकारी को लिखकर अपना डेटा देखने, सुधारने या हटाने, या सहमति वापस लेने को कह सकते हैं, या menu से अपना खाता खुद हटा सकते हैं। हम अनुरोध की पावती 24 घंटे में देते हैं और 15 दिनों में निपटाने का प्रयास करते हैं। संतुष्ट न हों तो डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुसार भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड को शिकायत कर सकते हैं।

सुरक्षा

हम पासवर्ड कूटबद्ध करते हैं, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन इस्तेमाल करते हैं और पहुँच सीमित रखते हैं। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती। किसी उल्लंघन से आप प्रभावित हुए तो हम कानून के अनुसार आपको और अधिकारियों को बताएँगे।

बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर की तारीख़ ताज़ा संस्करण दिखाती है।