Plans and payment

Voomichat offers Premium plans (1-day and monthly), paid in advance in Indian rupees. Each purchase gives the period shown on the Pricing page. Plans do not renew automatically. You are never charged again unless you buy again.

Cancellation

Because there is no automatic renewal, there is nothing to cancel. Premium stays active until the end of the 30 days you paid for.

When we give a refund

Premium is a digital service that starts at once, so we generally do not refund a plan after it is active. We do refund or correct in these cases:

• You were charged twice, or the wrong amount.
• Payment was taken but Premium was not activated within 24 hours and we cannot activate it.
• The service was unavailable for a long time. We then add the lost days to your plan, or refund the unused days at our discretion.

When we do not refund

• Your account was blocked or removed for breaking the Terms.
• You changed your mind after using the plan.
• Limits described on the Pricing page were reached, such as the video time of your plan, or no match was found. Matches are not guaranteed.

How to ask

Write to support@voomichat.in within 7 days of payment with your account email, the payment reference and the reason. We acknowledge within 24 hours.

Refund time

Approved refunds go to the original payment method, usually within 5 to 7 working days. The time can vary by bank or payment provider.

Free trial

The free trial costs nothing and needs no payment.

प्लान और भुगतान

Voomichat मासिक Premium प्लान देता है, जिसका भुगतान भारतीय रुपयों में पहले करना होता है। हर खरीद पर 30 दिन का Premium मिलता है। प्लान अपने-आप नवीनीकृत नहीं होते। जब तक आप दोबारा न खरीदें, आपसे दोबारा पैसे नहीं लिए जाते।

रद्दीकरण

अपने-आप नवीनीकरण न होने से रद्द करने के लिए कुछ नहीं रहता। आपके चुकाए 30 दिन पूरे होने तक Premium चालू रहता है।

हम रिफ़ंड कब देते हैं

Premium एक डिजिटल सेवा है जो तुरंत शुरू हो जाती है, इसलिए चालू होने के बाद हम आम तौर पर रिफ़ंड नहीं देते। इन मामलों में हम रिफ़ंड देते हैं या सुधार करते हैं:

• आपसे दो बार, या गलत राशि ली गई।
• भुगतान हो गया पर 24 घंटे में Premium चालू नहीं हुआ और हम उसे चालू नहीं कर सकते।
• सेवा लंबे समय तक उपलब्ध नहीं रही। तब हम खोए हुए दिन आपके प्लान में जोड़ देते हैं, या अपने विवेक से बचे दिनों का रिफ़ंड देते हैं।

हम रिफ़ंड कब नहीं देते

• नियम तोड़ने के कारण आपका खाता ब्लॉक या हटाया गया।
• प्लान इस्तेमाल करने के बाद आपका मन बदल गया।
• Pricing पन्ने पर बताई गई सीमाएँ पूरी हो गईं, जैसे रोज़ का वीडियो समय, या कोई मैच नहीं मिला। मैच की गारंटी नहीं है।

अनुरोध कैसे करें

भुगतान के 7 दिनों के भीतर support@voomichat.in को अपने खाते का ईमेल, भुगतान का संदर्भ और कारण लिखकर भेजिए। हम 24 घंटे में पावती देते हैं।

रिफ़ंड का समय

मंज़ूर रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम में, आम तौर पर 5 से 7 कार्य दिवसों में, लौटाया जाता है। बैंक या भुगतान प्रदाता के अनुसार समय बदल सकता है।

मुफ़्त ट्रायल

मुफ़्त ट्रायल में कोई शुल्क नहीं लगता और भुगतान की ज़रूरत नहीं होती।